政务新媒体现已成为国家治理体系现代化中的重要一环。通过实地调研浙江消防总队的全媒体中心，深入分析新媒体背景下政务新媒体的传播实践。研究发现：“浙江消防”作为省级政务新媒体充当统领全局的角色，对下属各级单位实行垂直管理确保资源供应；其设备专业齐全，组织分工明确，制作与审核流程规范；内容上遵从时效性原则，展示消防员的“后台”空间的同时致力塑造“前台”逆行者形象；用户画像上以女性群体为主，定期进行粉丝互动与周边发放；其面临内容同质化、专业媒介素养不足及联动能力有待加强的发展困境。