研究调研了上海图书馆等5所公共图书馆的微信公众号，从传播学视角研究其账号运营情况、内容情况、新馆宣传情况。经统计分析，认为传播表现佳、阅读量高的账号和文章普遍具备选题适宜、内容组织顺畅、维护读者关系意识佳等特征，而图书馆类公众号普遍存在用户细分不足、账号特色不鲜明、可读内容偏少等问题。结合大众传播学“使用与满足”等经典理论，提出明确定位、深耕内容、以读者为本位、突破茧房的运营策略。