网络公共事件正在撕裂社会合意，各方行动者话语模式的差异甚至对抗容易引发冲突事件和社会舆情，探索网络公共事件中各方主体话语模式十分必要。以“鼠头鸭脖”事件为例，运用多模态话语分析近2万条样本发现，网络公共事件中公众采用信息共享模式，媒体采用信息建设模式，政府采用信息建构模式。公众使用事实导向、累积重复和争议论证话语；媒体使用渐进查询、协调事件和持续性建设话语；政府使用单一解释、双向互动和复杂论证话语模式参与网络互动。不同主体的话语模式冲突会导致网络舆情升级，需要媒体采取持续性建设和渐进查询的话语模式，政府保持双向互动话语模式，对公众信息共享话语中的极端信息进行一定规制。