基于补偿消费理论，探讨自我不确定感对网络中口碑两极分化产品消费偏好的影响，旨在为个体应对自我不确定感提供新的应对策略，同时也为电商平台在特殊时期推广产品提供一定的营销启示。采用情境实验法，通过问卷调查收集数据，实证分析结果显示：感到自我不确定性的消费者更倾向于口碑两极分化产品；自我不确定感在一定程度上能够增强个体寻求特定自我的动机；自我不确定感对口碑两极分化产品的影响能够通过寻求特定自我的中介效应发挥积极影响。