互联网时代，用户在社交媒体中创造、生成的个体意见与集体行为通过网络迅速传播、扩散，引起大范围关注，甚至引发舆论事件。为厘清由用户生成内容引发的网络舆情，探究如何对其进行应对和引导，采用个案研究方法 ，结合具体事件，观察UGC的传播扩散机制。研究认为，UGC的传播扩散机制中蕴含着民意基础、“舆论搭车”与多元融合三重阶段，最后通过分析其机制提出了个体自律、平台规制与组织引导三方面的治理对策。