以2022年因双语带货火出圈的“东方甄选”直播间为例，通过问卷调查和深度访谈的方法对直播间用户的特征进行了归纳，细分用户观看、互动、下单行为，并分析了用户的使用动机及需求满足情况。研究发现：东方甄选直播间的用户以受教育程度较高的24～40岁女性为主；用户的使用动机主要是体验幽默轻松的购物氛围、娱乐放松、获取知识等，用户需求在其使用过程中得到了不同程度的满足。在平台内容生态中，满足用户需求的优质内容在流量获取和变现转化上具备光明前景。