公众参与是创新社会治理的重要基石，在新媒体飞速发展的背景下，国家倡导政务新媒体发挥出引导公众参与社会治理的作用，但不少政务抖音号响应政策时面临多重困境。以“成都市场监管”政务抖音号为例，探索得出可通过议程设置、后台前置、畅通民意表达渠道、深耕地方民生热点等多种方式来优化政务抖音号的运营，以此激发公众通过政务抖音号有序参与社会治理的内生动力，提高社会治理效能，促进共建共治共享的社会治理目标的实现。