工会类微信公众号用户持续使用意愿影响因素研究

doi:10.16604/j.cnki.issn2096-0360.2025.16.018

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工会类微信公众号用户持续使用意愿影响因素研究

更新时间：2025-09-27

- 工会类微信公众号用户持续使用意愿影响因素研究
- Issue 16, Pages: 28-34(2025)
- 作者机构：
  
  中国劳动关系学院
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：10.16604/j.cnki.issn2096-0360.2025.16.018
  CLC： G206;D412.6
- Published：2025
- 稿件说明：
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[J]. 2025, (16): 28-34.
DOI：

[J]. 2025, (16): 28-34. DOI： 10.16604/j.cnki.issn2096-0360.2025.16.018.

摘要

研究基于感知价值理论与信息系统持续使用模型，构建工会类微信公众号用户持续使用意愿的影响因素模型。通过对553份有效问卷的实证分析，得出以下结论：功能价值、社会价值、品牌价值与信息价值均通过期望确认度的中介作用正向影响用户满意度，其中品牌价值与信息价值是提升满意度的核心驱动因素；社会价值虽对满意度无直接显著影响，但可通过增强用户期望确认感间接提升满意度；用户满意度对持续使用意愿的解释力高达70.8%，是其最直接的预测变量；期望确认度在功能价值、信息价值和社会价值对满意度的作用路径中发挥显著中介效应。研究认为，工会类微信公众号需优先强化品牌建设与信息内容质量，同时通过社交互动场景设计提升用户期望确认感，以促进持续使用意愿。

Abstract

关键词

Keywords

references

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