为充分发挥新媒体在促进公众健康方面的传播作用，推进公共卫生系统信息化建设，提升公共卫生机构的健康传播效果，更大程度地服务公众健康。采用文献研究法，查找国内外公共卫生机构政务微信相关资料，采用访谈研究法、问卷调查法以江苏省某省级公共卫生机构的政务微信平台为案例，从政务微信建设的决策者、管理维护者、使用者三个角度，针对政务微信的建设运营情况及存在问题进行研究。研究认为，应通过建立规范的运营管理制度、引进专业化的人力及技术保障、完善有效的沟通反馈机制来优化政务微信服务能力，为加快推进疾病预防控制系统信息化建设进程作出贡献。