为提高语音模式下人机交互的舒适度并推动语音媒介的发展，通过梳理拟人化语音助手的发展和人机交互原理，分析拟人化语音助手对用户的心理和行为产生的影响，认为拟人化语音助手设计的核心是塑造语音的人类特征。研究表明，语音媒介的设计与发展需要持续优化对自然语言和人类情绪的理解，参考人际交往规则来增强人机交互的自然性，并且注意协调自然语音交互技术与拟人化设计的协同关系。