以数字文旅小程序为研究对象，通过对现有产品进行功能拆解，从产品功能、界面设计、交互设计、系统性能四个维度提炼此类产品的用户需求。根据Kano模型编制用户需求调研问卷，然后通过Better-Worse用户满意度系数对用户需求进行分类和排序，最后根据对用户需求的分析，提出相应的数字文旅小程序设计开发策略，以期改善数字文旅小程序的用户体验，使其能够更好地满足用户的需求。